無邊界的經營思考

張董的表情,簡直就是欲哭無淚。經營多年的代工廠,因為一紙新法令,跟民代的介入,讓他多年打下的事業,業績一落千丈。還好公司的財務基底不錯,否則早就喝西北風去了。在討論的過程中,他不斷的抱怨政府的官僚問題,員工的消極與同業削價競爭。

我耐心的聽完他的情緒抒發,提醒他抱怨不能改變事實。發生這樣的經營問題,就像是被關上一扇窗,再哭、再難過、再抱怨、再抗議,這扇窗往往也不會重新再打開。企業經營如此,人生亦是如此。我樂觀的說,別緊張,老天其實給了你好多扇窗,趕快再去找出來,開開看就知道了。

咖啡,不一定是賣咖啡。蔬果,不一定是農業。手機,也不代表是賣3C。改變,需要改變你看事情的觀點與調整你的心眼。想擺脫經營困境,該先突破的是經營者腦袋的邊界。

邊界的定義

多數經營者的思維都被習慣框住了。無論是創業、轉型或升級,行業的定義,往往定義住你的思維邊界,更框住你做生意的創意與動力。教科書跟官方資料上的行業定義,代表的是昨天的歷史,是拿來溝通教學用,並非絕對不可變的。

經營者對市場,該有自己的觀點與看法。多數人看好的市場,可能隱藏著群體不理性的迷思。而多數人看壞的市場,也可能是一支獨秀,異軍突起。你該相信自己看到的,還是要相信同業說的?知名專家學者說的?還是權威媒體說的?市場行規與習慣,本來就是要靠你去創新突破的。

沒有不變的消費者。想法會變,習慣也會膩,心中也會有新的聲音,邊界自然模糊。人心多變,客戶更是如此。企業往往因為傾聽而成長,也因過於龐大而對市場變得不易靈敏,容易忽視消費者的心聲。

生意的本質

經營者每日努力在自己的框架與思維中,外部新商機往往隨處可見,而是你的心眼受到外界的思維限制。請回到生意的核心本質去思考,多數本質是相通的,只是呈現的形態不同。生意利潤的產生,往往在供需的價值與價格之間。

做生意有幾項基本概念,分別是將本求利、審時度勢、買低賣高、買有賣無與囤積居奇,再由此去組合,相生變化。請拋開權威、名人與媒體的影響,用正面觀念去引導你的生意心眼。尋找你看到的一切可能性,再去深思如何整合資源,借力使力,實現這些商機的可能。

做生意要隨時想供需,深思如果要滿足這些客戶需求,需要提供哪些價值?而這些價值又可轉換成價格與獲利。經營一群客戶的需求,讓客戶喜歡你,願意跟你購買。等這群客戶夠大,你再來定義這個行業。你做什麼生意?你做誰的生意?客戶還可以選擇誰?你收什麼錢?由你決定。

跨界思考

看到了另一群客戶,擁有未被滿足且願意付費的需求,就去深入研究去發掘,重新定義你的市場。不管是成本降低或價值提升,都是你的競爭力來源。要去重新定義市場,跨領域、跨界去重新定義你的生意,才能重新定義貴公司的未來。可能,都是因為你相信「沒有不可能」。

很多公司經營者,往往忽略了自己本身擁有獨特的DNA。請用心眼好好看清這個世界,分析判斷可能的潛力市場。排列組合所有的可能性,發展屬於你的商業模式,儘快籌組你的智囊團與經營團隊。新事業的核心驅動力量,往往都來自經營者的創新思考與膽識。

要習慣去挑戰行規,挑戰不可能。用跨界創新,賦予市場新的價值定義與新的意涵。讓新的目標客群感受到新價值,願意付出新的新價格。悲觀的經營者,在困境時,往往習慣的以為沒有出路。其實多數路是你沒看到,或是你沒想到。在篳路藍縷中,倘若你好不容易找一條新路。好不好走,能不能走得通,走過就知道了。

生意,中國人做了幾千年。沒有理論、沒有MBA,也沒有行業別,生意也是照做。問:這門生意能不能做?中國人的回答是:看人做!

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SBTT 首席顧問

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