970×90
970×90

企業經營的預測

「老師,這個產品你覺得可不可以做?有沒有市場?」
「老師,這些客戶會不會買?」
「老師,這個市場未來發展好不好?」
「老師,這個店開在這裡,會不會賺錢?」
「老師………」

你老師我,有那麼厲害,那去買彩券賺錢比較快。搞那麼累,來培訓你們幹嘛?不然,我轉行當算命大師,也應該賺錢比較輕鬆點。

老祖宗說,做生意首重天時、地利與人和。地利資源,易分析判斷。人心,卻複雜難懂。天威,更深不可測。很多經營者為了提高生意成功的機率,寧信鬼神,不信專家,更不信MBA。風水、八字、紫薇、星座、手相與面相,都是不少經營者的最愛,卻也是不可說破的秘密。

預測,是經營中很難的挑戰。每個分析都有理,正反面也都能說的頭頭是道。一個事件發生,你說好,我說壞,其實對錯都難說。商場經營,只有等到事實發生,由成敗論英雄來決斷了

預測的重要

沒有預測,經營很難規劃,更難決策。企業日常營運中,樣樣都需要預測,以有效協助管理者規劃未來的投入與產出。經營者,從還沒創業就開始在預測了。就算事業集團做到龐大,還是逃不了預測。

預測市場,不然你怎麼做什麼生意?
預測客戶,不然依據什麼開發產品?
預測競爭者,不然怎麼死的,你知道嗎?
預測收入,不然如何搞定產銷協調、規劃庫存?如何做好資金管理?
預測員工,不然如何引發動機,激勵團隊?

無論理論與實務,預測都牽扯到成本效益的評估。一個事件發生,一個產品大賣。會成為趨勢,可以追高。或只是短暫流行,只能保守看待。這往往也讓經營者與行銷企劃人員耗費心力,想破腦袋。萬一預測跟實際落差太多,輕者往往讓公司頭破血流,重者可是會殘障往生。

科學算命師難當

預測很難。我們往往用過去推估未來,但未來變化又快又大,產業移轉速度更快。在資訊爆炸的時代,人性多元,人心更多變。如何預測?馬斯洛的需求層級理論,談到人有生理、安全、社會、尊重和自我實現五類需求,這算基本的概念。

人,往往是事實發生了,再去找理由解釋事實。這些簡化後的模型理論,是為了讓人易懂。但是,事實上卻不是這樣好懂。人心還有七情:喜怒憂懼愛憎欲,六慾:眼耳鼻舌身意。更進一步,還有潛意識與習慣領域。

心理學、社會學、社會心理學、人類文化學,都是圍繞在人的問題上。人是群體的動物,高度不理性,卻彼此相依相關,相互拉扯。人心,往往是高度的測不準,經營者只有在實戰中,去鍛鍊右腦的經驗直覺,加上臨場的判斷與反應,才能打贏市場。

預測的實務

如何預測??該學統計,用歷史數據與數學模型推估未來。還是學算命,擺風水,求神保佑。或是唸個社會學博士,掌握群體變動。你該相信哪一個?行業的業種業態都是人定的,不要被框死,要回到消費者身上。

預測,人性是底層。要以消費者為中心,順著消費者的購買行為軌跡。要觀察現在,但也要鳥瞰未來。媒體資訊往往是二手中的二手,只能參考,不能盡信。行規與經驗,往往是傳統產業的成功之處,卻也是新興行業的敗戰之處。

預測,經營者往往需要遵循現場主義,去觀察人事物的變動軌跡。有紀律的觀察,不帶太多情感,不陷入主觀的不理性。優秀的經營者,懂得解讀市場情報,建立假設。善用創新與布局,來塑造預期的條件與可能的情境。並以行動與事實驗證,理性的決策下一步。

預測未來,還不如主動創造未來。
信命運,還不如主動運轉你的命運。

336×280

About The Author

SBTT 首席顧問

Related posts

170×80
170×80
170×80
170×80
X